Quines dades trobem en la factura de l’aigua?
- Imprimir |
T’ajudem a entendre millor la teua factura
La factura de l’aigua d’Aigües de l’Horta consta d’una quota fixa de servei i un import variable segons el consum. La tarifa inclou totes les despeses derivades del cicle urbà de l’aigua: des de la captació de l’aigua en els rius o embassaments i la seua potabilització i distribució a les nostres cases, fins a la posterior depuració i el seu retorn al medi natural.
La factura la pots rebre en valencià o en castellà. Si Si ets usuari/usuària de l’Oficina Virtual , pots descarregar-te-la en format PDF.
Per a més informació, selecciona el teu municipi.
A continuació, t’expliquem els apartats i la informació que apareixen en la factura:
Dades del subministrament d’aigua i contracte
-
Dades del contracte
T’informem del número de contracte de subministrament d’aigua. És molt important comunicar-ho per a fer qualsevol gestió relacionada amb el servei.
El número de contracte apareix en les anotacions bancàries quan es fa el cobrament a través de la teua entitat bancària. També hi figuren el titular del contracte i el seu NIF, així com l’adreça de subministrament de l’immoble facturat.
És molt important que el titular del contracte siga el propietari o usuari del servei, ja que el seu nom és necessari per a qualsevol gestió. -
Dades de facturació
S’hi informa del número de factura, el període facturat i la data d’emissió de la factura. -
Dades de contacte amb Aigües de l’Horta
T’informem dels canals d’atenció al client: oficina i telèfon. També hi pots trobar la pàgina web d’Aigües de l’Horta.
Conceptes impositius i informació de consum i avisos
-
Conceptes facturats
La factura és trimestral en tots els municipis gestionats excepte Picanya, on és bimestral. En cadascuna, els conceptes estan separats segons l’emissor de cada concepte:
Aigua: Es facturen la quota de servei i el consum per blocs, amb l’aplicació d’un preu progressiu per a fomentar l’ús responsable de l’aigua.
Conservació de comptador: Este concepte correspon al manteniment i la conservació del comptador. El seu preu depèn del calibre del comptador.
Clavegueram: Es factura la quota de servei i el consum per blocs.
Cànon de sanejament: És un recurs tributari de la Generalitat Valenciana. Té una quota fixa i una altra de variable, depenent del consum d’aigua.
TAMER: És una taxa metropolitana emesa per l’Entitat Metropolitana per al Tractament de Residus (EMTRE).
IVA: En la factura trobaràs diversos tipus d’IVA: el 10%, aplicat al consum d’aigua, i el 21%, aplicat a la conservació del comptador. Les taxes autonòmiques estan exemptes d’IVA, ja que són tributs. -
Dades de consum i tarifes
En este apartat s’informa del número del comptador i del seu diàmetre, i també de la data de lectura anterior i la data de lectura actual. Amb la diferència es calcula el consum en metres cúbics (1.000 litres).
T’informem de les tarifes aplicades en la factura i de la data de publicació de les tarifes en el Butlletí Oficial de la Província (BOP), per a les tarifes municipals i aigua, i en el Diari Oficial de la Generalitat Valenciana (DOGV) per al cànon de sanejament. -
Avís missatge
T’informem de qualsevol incidència en el teu subministrament. Per exemple, substitució del comptador, falta de documentació, etc. -
La teua despesa
T’informem de la despesa mitjana d’aigua i te’n mostrem una sèrie històrica de consum perquè en conegues l’evolució.
Informació del servei i dades per al pagament
-
Informació del servei
Este apartat està reservat per a qualsevol informació sobre el servei o per a campanyes de comunicació sobre el bon ús de l’aigua. Hi trobaràs informació molt pràctica. -
Dades per al pagament
Si tens el rebut domiciliat, t’informem del número de compte en què es carregarà el rebut. Alguns dígits estan ocults per a garantir la confidencialitat de la informació.
Si no tens el rebut domiciliat, hi veuràs el codi numèric i de barres del pagament i informació sobre les entitats col·laboradores on pots fer-lo efectiu.